Meta, Quest destek sitesinin üst kısmında yaptığı bir güncelleme ile Quest 2, Quest 3 ve Quest 3S modellerinde yazılım güncellemesi sorunları yaşandığını duyurdu. Şirket, çoğu kullanıcının cihazlarını artık normal şekilde kullanabildiğini belirtti, ancak sorunun tamamen çözülmesi için çalışmaların sürdüğünü vurguladı.
Bu açıklama, özellikle garanti süresi dolmuş cihaz sahipleri için umut verici olabilir. Reddit’teki bazı kullanıcılar, Meta’nın kendilerine garanti dışı hizmet sağlayacaklarını belirten e-postalar gönderdiğini söyledi. Ayrıca Meta’nın destek forumundaki bir topluluk yöneticisi, müşteri hizmetlerinin kullanıcılara yeni destek yöntemleri sunmaya başladığını ifade etti.
Meta, 6 Aralık’ta yalnızca bazı yeni Quest 3S cihazlarını etkileyen yazılım sorunları olduğunu açıklamıştı. Ancak bu açıklamada Quest 2 ve Quest 3 modelleri ya da hangi yazılım sürümünün soruna neden olduğu belirtilmedi. Şirket, 9 Aralık’ta Meta Quest v71 sürümünün yayınlandığını ve bu güncellemenin sanal masaüstü bağlantı yöntemi gibi yeni özellikler içerdiğini duyurdu.
Meta’nın sorun çözme süreci dikkatle izleniyor ve bu durum, kullanıcı deneyimini nasıl etkilediği açısından önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor.
