Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, Perakende Günleri 2025 kapsamında düzenlenen “E-ihracatta Yeni Ufuklar” oturumunda, şirketin küresel pazarlara yönelik e-ihracat stratejisini ve teknoloji temelli çözümlerini anlattı.
Haliç Kongre Merkezi’nde düzenlenen ve bu yıl 24’üncüsü gerçekleşen Perakende Günleri etkinliği, perakende sektörünün temsilcilerini bir araya getirdi. “Perakendenin Geleceğini Şekillendirmek” temasıyla düzenlenen etkinlikte e-ihracatın potansiyeli de gündeme geldi.
Oturumda konuşan Trendyol CEO’su Erdem İnan, Türkiye’nin coğrafi konumu ve mevcut ticaret anlaşmalarıyla e-ihracatta rekabet avantajı sağladığını belirtti. İnan, “Türkiye, Avrupa Birliği ile Gümrük Birliği, Birleşik Krallık ve Birleşik Arap Emirlikleri dahil olmak üzere 23 ülkeyle Serbest Ticaret Anlaşmalarına sahip. Bu da Türkiye’yi hem üretim hem dijital ihracat açısından avantajlı bir konuma getiriyor” dedi.
Yapay Zeka ile Yerelleştirme Uygulamaları
Trendyol’un her ülkeye özel çözümler geliştirdiğini belirten İnan, şirketin yapay zekâ destekli yerelleştirme teknolojileriyle e-ihracat süreçlerini desteklediğini ifade etti. Türkiye’de geliştirilen yerli büyük dil modeli (LLM) sayesinde ürün açıklamaları hedef pazarlardaki dillere çevriliyor; müşteri talepleri otomatik olarak Türkçeye aktarılıyor ve yanıtlama işlemi aynı dille geri sağlanıyor.
İnan, bu teknolojinin ürün önerileri, fiyatlama ve kampanya yönetimi gibi alanlarda kişiselleştirilmiş deneyimler sağladığını ve satıcıların yabancı pazarlara entegrasyonunu kolaylaştırdığını vurguladı.
Operasyonel Altyapı ve Lojistik Stratejisi
Trendyol’un teknoloji ve mühendislik ekibinin e-ihracat altyapısını desteklemek üzere web ve mobil uygulamalar, lojistik sistemleri, ödeme altyapıları ve veri analitiği araçları üzerinde çalıştığını belirten İnan, örnek olarak Orta Doğu pazarına yönelik farklı lojistik senaryolarını paylaştı. Riyad’a yönelik gönderimlerde farklı taşıma ve teslimat modellerinin değerlendirildiğini, bu süreçlerde sezonsallık, stok durumu ve rota optimizasyonunun göz önünde bulundurulduğunu söyledi.
KOBİ’ler E-ihracat Hacmini Artırıyor
Trendyol’un iş ortakları üzerinden oluşturduğu e-ihracat hacmine de değinen İnan, 2024 yılı içinde Trendyol aracılığıyla yurt dışı pazarlara 30 milyondan fazla ürün gönderildiğini ve 1,5 milyar doları aşan satış hacmi elde edildiğini açıkladı. Bu satışları gerçekleştiren firmaların önemli bir bölümünü KOBİ’lerin oluşturduğunu ifade etti.
