CrowdStrike’ın güncellemesi, dünya genelinde Microsoft hizmetlerinin çökmesine neden oldu ve Windows cihazlarında ‘mavi ekran hatası’na (BSOD) yol açtı. Bu sorun, kullanıcıların cihazlarına erişimini engelledi ve birçok sektörde hizmetlerin aksamasına neden oldu.
Ne Oldu?
CrowdStrike güncellemesinin ardından Windows cihazlarında ‘mavi ekran hatası’ oluştu. Bu hata, cihazın yeniden başlatılması gerektiğini belirtiyor ancak yeniden başlatma sorunu çözmüyor ve cihaz bir önyükleme döngüsünde takılı kalıyor. Microsoft, hatayı “PAGE_FAULT-IN-NONPAGED_AREA” koduyla listeliyor ve bu hatanın CrowdStrike agent sistem dosyasının arızasından kaynaklandığını belirtiyor.
Etkileri
Downdetector, Microsoft Store ve Microsoft 365 dahil birçok Microsoft hizmetinin etkilendiğini belirtiyor. Ayrıca, ABD’de 911 acil durum hizmetleri de dahil olmak üzere birçok kurumun hizmetleri aksadı. Berlin Havaalanı uçuşlarını askıya aldı, birçok ABD hava yolu şirketi uçuşlarını durdurdu ve Hindistan’da çeşitli havayolu şirketleri hizmetlerinde aksaklıklar yaşadı. Medya kuruluşları ve Londra Borsası da bu çökmeden etkilendi.
Yanıtlar
CrowdStrike CEO’su George Kurtz, sorunun tespit edildiğini ve yamalandığını belirtti. Microsoft, sorunun çözümü için çalışmaların sürdüğünü ve etkilenen trafiğin sağlıklı sistemlere yönlendirildiğini açıkladı. CrowdStrike, bir güvenlik olayı olmadığını ve hatanın tek bir içerik güncellemesindeki bir hatadan kaynaklandığını belirtti.
Kullanıcılar için şu geçici çözüm önerildi:
- Windows cihazını Güvenli Modda başlatma veya Windows Kurtarma Ortamını açma.
- C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike dizinine gitme.
- “C-00000291*.sys” dosyasını bulma ve silme.
- Cihazı normal şekilde başlatma.
Bu adımlar, kullanıcıların cihazlarını tekrar çalışır hale getirmeye yardımcı olabilir.
