Technostory olarak katıldığımız toplantıda MediaMarkt Türkiye, 2024 yılı değerlendirmelerini ve gelecek dönem stratejilerini kamuoyuyla paylaştı. Etkinlikte konuşan MediaMarkt Türkiye CEO’su Hulusi Acar, Türkiye’nin grubun Avrupa’daki satış performansında Almanya’nın ardından ikinci sıraya yükseldiğini ve MediaMarktSaturn içinde stratejik bir konuma sahip olduğunu belirtti.
Acar, MediaMarkt Türkiye’nin 102 mağaza, 4.000 çalışan ve 8 milyon MediaMarkt Club üyesiyle faaliyet gösterdiğini aktarırken, perakendenin dönüşümünde “omnichannel” (çoklu kanal) yapının merkezde olduğunu ifade etti. Dijital satışların artış trendine dikkat çeken Acar, mobil uygulamanın bu alandaki önemine vurgu yaptı. 2025’in ilk çeyreğinde mobil uygulama gelir payının yüzde 41’e ulaştığını söyledi.
Omnichannel Deneyim, Dönüşümün Odağında
Acar, fiziksel ve dijital satış kanallarının entegre bir şekilde yürütüldüğü omnichannel sistemine ilişkin bilgiler paylaştı. Mobil uygulama yatırımlarının artırıldığını belirten Acar, kullanıcı deneyimini güçlendirmeyi hedeflediklerini söyledi. Dijitalleşme adımlarının yapay zekâ tabanlı araçlarla desteklendiğini, AI tabanlı chatbot ve hediye bulucu gibi çözümlerin uygulamaya entegre edildiğini aktardı.
Yenilenmiş Cihazlar ve Döngüsel Ekonomi Uygulamaları
Toplantıda ayrıca sürdürülebilirlik hedefleri kapsamında yerli üretim ve döngüsel ekonomiye ilişkin veriler de paylaşıldı. MediaMarkt Türkiye’nin bugüne kadar 200.000 eski cihazı ekonomiye kazandırdığı, 27.000 yenilenmiş cihazı tekrar satışa sunduğu belirtildi.
Erişilebilirlik ve Kadın İstihdamı Gündemdeydi
Erişilebilirlik başlığı altında mağazalarda görme engelli bireyler için sesli yönlendirme sistemi kullanıldığı ve bugüne kadar 46.000 kişinin bu hizmetten yararlandığı ifade edildi. Kadın istihdamı konusunda ise mağazalarda yüzde 50 oranına ulaşma hedefi paylaşıldı.
Deprem Bölgesine Eğitim Desteği
Sosyal sorumluluk projeleri kapsamında Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı (TEGV) iş birliğiyle yürütülen “Eğitimle Daha İyiye” projesi hakkında bilgi verildi. Proje kapsamında, depremden etkilenen bölgelerde 4 mobil öğrenim birimi kurulduğu ve yaklaşık 8.000 çocuğa ulaşıldığı açıklandı. Hedefin dört yılda 24.000 çocuğa ulaşmak olduğu belirtildi.
