Kurumsal teknoloji ve operasyon yönetimi dünyasında bölgesel dengeleri değiştirecek önemli bir ortaklık duyuruldu. IT ve operasyonel süreç yönetimi alanında küresel çözümler sunan BMC, Redington Türkiye ile stratejik bir iş birliğine imza attı. Yapılan resmi açıklamaya göre bu ortaklık, yapay zeka destekli dijital hizmet ve operasyon yönetim platformu BMC Helix portföyünü kapsıyor. Güçlü bir dağıtım ağına sahip olan distribütör, bu yenilikçi ekosistemi Orta Asya ve Kafkaslar (CAC) bölgesindeki kurumsal müşterilerle buluşturacak.
Redington Türkiye ile Bölgesel Dijital Dönüşüm Dönemi
Bu stratejik ortaklık, başta kamu, finans, enerji ve telekomünikasyon sektörleri olmak üzere, bölgedeki büyük ölçekli kurumların dijital dönüşüm süreçlerine hız kazandırmayı amaçlıyor. Kurumsal IT Service Management (ITSM) ve yapay zeka destekli operasyon yönetimi (AIOps) çözümleri, işletmelerin iş sürekliliğini korumasında kritik bir rol oynuyor. Redington Türkiye, bu süreçte sadece bir ürün dağıtıcısı olarak kalmayıp; kanal geliştirme, teknik yetkinlik kazandırma (enablement) ve satış öncesi destek operasyonlarını da uçtan uca yönetecek.
ITSM ve AIOps Nedir?
ITSM (Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi): Şirket içi IT süreçlerinin, arıza ve değişiklik taleplerinin sistemli yönetilmesidir.
AIOps (Yapay Zeka Destekli IT Operasyonları): Yapay zeka algoritmaları kullanarak sistem arızalarını önceden tahmin eden akıllı izleme teknolojisidir.
BMC Helix Platformu Şirketlere Ne Sunuyor?
Orta Asya ve Kafkaslar bölgesindeki kurumlarla buluşacak olan BMC Helix portföyü, operasyonel karmaşıklığı azaltan modern bir altyapıya sahip. Platformun öne çıkan yeteneklerini şu şekilde sıralamak mümkün:
- Gelişmiş Olay ve Değişiklik Yönetimi: IT süreçlerindeki aksaklıklar otomatik olarak tespit edilir ve çözülür.
- Yapay Zeka Destekli Öngörüsel Analiz: Sistemler sürekli izlenerek olası çökmeler ve yavaşlamalar önceden tahmin edilir.
- Modern Çalışan Deneyimi: Kurum içi self-service portallar sayesinde çalışanların IT talepleri hızla yanıtlanır.
- Süreç Otomasyonu ve İş Akışı Yönetimi: Manuel yapılan rutin işler dijital iş akışlarına devredilerek zaman tasarrufu sağlanır.
Özellikle regülasyonların ve veri güvenliği kurallarının çok sıkı olduğu finans ve kamu gibi sektörlerde, platformun kurumsal ölçekli güvenli mimarisi şirketlerin geleceğe hazır bir altyapı kurmasını kolaylaştırıyor.
Stratejik Ortaklığın Arkasındaki Liderlerin Görüşleri
İş birliğinin bölgesel pazardaki önemine değinen Redington Türkiye ve CAC Genel Müdürü Bora İncir, bu ortaklığın bölgedeki kurumsal operasyon yönetimi yetkinliklerini ciddi şekilde güçlendireceğini belirtti. İncir, BMC Helix’in yapay zeka destekli kurumsal yapısını, kendi güçlü iş ortağı ekosistemleri ve finansal altyapılarıyla birleştirerek kamu ve büyük kurumsal (enterprise) segmentte sürdürülebilir bir büyüme yakalayacaklarını ifade etti.
BMC Helix Bölge Yöneticisi Erdem Şahin ise Orta Asya ve Kafkaslar bölgesindeki büyüme stratejilerinde bu adımın kritik bir viraj olduğunu söyledi. Şahin, platformun operasyonel karmaşıklığı azaltma ve yapay zeka destekli içgörüler sunma gücünü, distribütör partnerlerinin geniş kanal deneyimiyle birleştirerek büyük ölçekli kurumlara çok daha hızlı ulaşacaklarını vurguladı.
Sonuç olarak, kurumsal teknoloji dünyasındaki bu iş birliği, yakın coğrafyamızda yapay zeka destekli iş yönetim biçimlerinin çok daha hızlı yaygınlaşacağını gösteriyor. Çözümler hakkında daha detaylı teknik dokümantasyona ulaşmak için global BMC resmi sayfasına göz atabilirsiniz.
