Samsung, Çarşamba günü küresel çapta akıllı telefon onarımını geliştirmeye yönelik yeni bir girişimi duyurdu. Bu program kapsamında, uzmanlar dünya genelindeki servis merkezlerine gönderilecek ve gelişmiş onarım teknikleri paylaşılacak. Şirket, yakın zamanda Hindistan’a bir Galaxy akıllı telefon onarım eğitmeni gönderdi ve burada sekiz büyük servis merkezinde personeli eğitti. Bu girişim, gelecekte akıllı televizyonlara da uzatılacak.
Yeni program, Güney Kore ile diğer ülkeler arasındaki onarım hizmeti kalitesi farkını hedef alıyor. Samsung, bu küresel çabanın onarım ve müşteri danışmanlık hizmetlerini geliştirmeyi amaçladığını belirtti. Hindistan’daki odak noktası, yüksek düzeyde beceri ve özel ekipman gerektiren gelişmiş ekran birimi onarımlarıydı.
Samsung, programı diğer cihazlara da genişletmeyi planlıyor. Şirket, önümüzdeki ay Filipinler’e bir ev aletleri ve TV servis uzmanı göndererek yerel işçilere yapay zeka ev aletleri konusunda eğitim verecek.
