Microsoft, Xbox platformu için yeni bir yapay zeka (AI) sohbet botunu test ediyor. Pazartesi günü duyurulan AI destekli Sanal Destek Botu, oyuncuların destekle ilgili sorunlarını çözmelerine yardımcı olmayı amaçlıyor. Bu sohbet botuyla ilgili söylentiler ilk olarak Nisan ayında ortaya çıkmıştı, ancak şimdi şirket, AI botunu önizleme modunda resmen piyasaya sürdü. Şu anda yalnızca ABD’de yaşayan ve tercih edilen dili İngilizce olarak ayarlanmış Xbox Insider kullanıcıları erişim sağlayabiliyor.
Microsoft’un AI Destekli Xbox Sohbet Botu Kullanıma Sunuldu
Microsoft, Support Virtual Agent adını verdiği AI sohbet botunu Xbox’ın destek web sitesinde erişime açtığını duyurdu. Bu yeni özellik, doğal dilde akıcı bir şekilde konuşma yapabilen bir AI ile destek sorunlarına çözüm sunuyor. ABD’deki Xbox Insider Program üyeleri, hesaplarına giriş yaptıktan sonra platformun destek sayfasındaki “Bize Ulaşın” sayfasında bu sohbet botunu görebilecekler.
Xbox’ın AI sohbet botu, hem metin hem de sesli girdileri kabul edebiliyor ve platformun destek sayfalarından ilgili bilgilerle yanıt verebiliyor. Kullanıcılar, üç nokta menü simgesine tıklayarak iki farklı sohbet botu arasında seçim yapabiliyor. Şirket, eğer Sanal Destek Botu bir sorunu çözemezse, kullanıcıların mesai saatlerinde canlı bir destek temsilcisi ile görüşme talep edebileceğini belirtti.
The Verge, bu sohbet botunun bir soruya yanıt verirken hareket eden bir AI karakteri olarak veya çok renkli bir Xbox küresi olarak görünebileceğini bildirdi. Henüz Xbox’ın kullanıcılar için daha fazla sohbet botu seçeneği ekleyip eklemeyeceği veya hesaplar, oyun kataloğu, oyun incelemeleri ve daha fazlasında yardım sağlama yeteneğini genişletip genişletmeyeceği net değil.
Dikkate değer bir şekilde, AI sohbet botu şu anda yalnızca İngilizce dilini destekliyor. Şirket ayrıca Xbox Insider’lardan AI sohbet botu hakkında geri bildirim istemekte. Kullanıcılar, bireysel yanıtlar üzerinde “başparmak yukarı” veya “başparmak aşağı” butonlarına tıklayarak geri bildirim verebilir. Ayrıca, sayfanın alt kısmındaki “Geri Bildirim Ver” butonuna tıkladıktan sonra açılan metin alanına görüşlerini yazarak da geri bildirim sağlayabilirler.
